Stepana Razina street, 2k4

Уважаемый Сергей! Большое спасибо за добрый отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны всем без исключения. Мы всегда стремимся превзойти ожидания гостей — и такие слова вдохновляют нас работать ещё лучше. Ждём новой встречи!

Уважаемая Елена! Огромное спасибо за максимальную оценку и за то, что нашли время оставить отзыв! Очень приятно, что все аспекты проживания — от чистоты до расположения — оправдали ваши ожидания. Мы гордимся такими отзывами и будем стараться поддерживать этот уровень для всех гостей. С нетерпением ждём вашего следующего визита!

Уважаемый Борис! Большое спасибо за столь подробный и честный отзыв. Мы очень ценим, что вы нашли время не только отметить положительные моменты, но и указать на недочёты — это помогает нам становиться лучше. Рады, что вы оценили: чистоту квартиры и подъезда; бесконтактное заселение и хорошее информирование; свежий ремонт и исправную технику; расположение рядом с супермаркетом; наличие всех необходимых мелочей (тапочки, полотенца и т. д.). Приносим искренние извинения за следующие моменты: Слабый напор горячей воды. Мы уже передали эту информацию техническому специалисту — проблема изучена и устранена. Задержка в ответах поддержки. Мы проверили этот момент. Задержки с ответами не было, вам много раз перезванивали и все уточняли по вашим вопросам. Вопросы по правилам досрочного выселения. Вся информация вам была озвучена менеджером. По поводу таблички о штрафах: благодарим, что обратили на неё внимание. Хотим прояснить: мы не применяем штрафов к гостям — эта табличка размещена исключительно как напоминание о необходимости поддерживать порядок (выносить мусор, мыть посуду) для комфорта следующих постояльцев и клининга. Будем рады видеть вас снова!

Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы рады, что в целом вам понравилось пребывание. Мы уже обратили внимание на вопрос с напором горячей воды и оперативно решили эту проблему. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся сделать ваш опыт максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова!